Sletning af brugerdata
Denne side beskriver, hvordan data knyttet til en Arkivara-konto, et socialt login eller forsikringsadgang kan slettes eller begrænses.
Direkte i Arkivara
På siden Forsikring og police kan en indlogget bruger oprette en anmodning om indsigt, eksport, berigtigelse, begrænsning, sletning eller indsigelse. Ved anmodning om begrænsning, sletning eller indsigelse tilbagekaldes forsikringsselskabets portaladgang automatisk og straks.
Sletning af hele kontoen
- Send en e-mail fra den adresse, der er registreret på din Arkivara-konto, til thomastrab@gmail.com.
- Skriv “Sletning af Arkivara-data” i emnefeltet.
- Oplys dit brugernavn og angiv, om du ønsker hele kontoen slettet eller kun ønsker Google- eller Facebook-loginforbindelsen fjernet.
- Du kan blive bedt om at bekræfte anmodningen fra den registrerede e-mailadresse for at forhindre, at andre sletter dine oplysninger.
Hvad slettes?
Ved sletning af hele kontoen tilbagekaldes enhver aktiv forsikringsadgang, hvorefter kontoens personoplysninger og aktive indhold fjernes eller anonymiseres, når identiteten er bekræftet og anmodningen er behandlet. Oplysninger, som skal bevares på grund af lovkrav, sikkerhed eller dokumentation, opbevares kun så længe det er nødvendigt.
Ved afkobling af Google- eller Facebook-login slettes forbindelsen mellem udbyderens bruger-id og Arkivara-kontoen. Kontoen kan fortsat bruges med almindeligt login, når brugeren har oprettet en adgangskode. Arkivara forhindrer, at den sidste sociale loginforbindelse fjernes fra en konto, som endnu ikke har en almindelig adgangskode.
Behandlingstid og sikkerhedskopier
Anmodningen behandles uden unødig forsinkelse. Oplysninger kan i en begrænset periode fortsat findes i roterende sikkerhedskopier, indtil disse automatisk overskrives. De bruges ikke aktivt i denne periode.
Eksterne loginudbyderes egne data
Denne procedure sletter de oplysninger, som Arkivara har modtaget eller gemt. Data, som Meta eller Google selv behandler, administreres gennem brugerens Facebook-konto og Metas egne indstillinger.